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お詫びと対処方法について『頭脳系ドッキリネコ ドキドキニャーゴ』を購入のお客様へ


お客様各位

平素は弊社商品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

この度弊社が販売しております『頭脳系ドッキリネコ ドキドキニャーゴ』のニャーゴがピアノにロックできなくなる場合があることが確認されました。
お知らせいたしますとともに謹んでお詫びし、下記にニャーゴをロックするための復帰方法を説明させていただきます。

★ニャーゴロックの復帰方法


1

電源をONにして写真の状態のまま、ガイドピンを押し下げします。

2

ガイドピンを押し下げたまま、ゲーム1をスタートさせます。

3

鍵盤を操作して、わざと間違えます。

4

ニャーゴの声とともにモーターの回転音がしたらガイドピンから手を離します。

5

ニャーゴを押し下げてロック出来るか確認してください。

・この方法で元通りにロックできない場合は、弊社相談センターにお問い合わせください。
・ニャーゴが飛び出す際、モーター音がしている間に再びロックをしようとすると、ロック位置が微妙にずれてしまうことが原因です。
・上記の手順でロック位置を正常に戻してください。

皆さまに大変ご迷惑をおかけ致しましたことをお詫び申し上げます。


メガハウス お客様相談センター
〒277-0863 千葉県柏市豊四季241-22
TEL 04-7146-0651
電話受付時間:月曜日~金曜日(祝日を除く)10時~16時